Met enige regelmaat zeggen bestuurders in de media: “Dit willen we niet. Dit is volstrekt onacceptabel!”. Ze realiseren zich terdege dat zij degene zijn die geacht worden in te grijpen als de regels van onze samenleving overschreden worden. Te vaak weten zij echter niet hoe dat te doen.
Stillare heeft met social engineering laten zien dat het nieuwe handelingsperspectieven weet te vinden voor dossiers waar bestuurders en wetenschappers in grote mate handelingsverlegen zijn.
We ontwikkelden gedurende onze buitenlandse en Nederlandse opdrachten een krachtige methode die bestaande perspectieven op vraagstukken kantelt. En met een nieuwe kijk op de zaak ontdek je nieuwe mogelijkheden om zaken aan te pakken. Zo vonden we bijvoorbeeld de missing link die integratie in de weg staat van Afrikaanse en Arabische statushouders. Diezelfde link geeft nieuwe inzichten in gedrag van personen met een niet-Nederlandse achtergrond in OOV dossiers.
Voor een NGO in Jemen vervlochten we conservatieve en progressieve argumenten zodat geweld tegen vrouwen in de gemeenschap in een ander licht kwam te staan. We hielpen Koerdische politiekorpsen bij het accepteren van een nieuwe rolopvatting na Saddam. Ook hielpen we geweld te voorkomen in verkiezingstijd in Zimbabwe door de chiefs te laten zien hoe belangen van verschillende groepen van elkaar afhankelijk zijn.
De verknoping van klimaat en migratieproblematiek in Afrika en het Midden-Oosten deed ons een doelgericht offensief starten op het gebied van vergroening en perspectief voor jeugd in samenwerking met de serviceclubs van Lions international.
De rauwe ontwikkelingen van 2015/16 in ons eigen land, naar aanleiding van de instroom van Syrische vluchtelingen, brachten onze focus weer terug naar ons eigen land.
In de loop der tijd mochten we aan uiteenlopende vraagstukken werken. De manier die we ontwikkelden in rauwe werkelijkheden in Afrikaanse, Arabische en Koerdische setting gaf steeds opnieuw verrassende inzichten. Zo trokken we vastgelopen conflicten in wijken los, hielpen we migrantenleiders reflecteren op hun gemeenschappen, coachten we politiemensen en introduceerden we een nieuwe kijk op ‘Understanding’ bij de Krijgsmacht. We deden onderzoek naar polarisatie in achterstandswijken in Utrecht, Maassluis en Zaanstad en kwamen op basis daarvan met een samenhangende set handelingsperspectieven.
Zo beproefden we de social engineering als methode. Door wetenschap als grondstof te gebruiken en met die grondstof in de aanslag de dynamiek tussen de actoren in kaart te brengen lukt het steeds opnieuw om nieuwe inzichten en handelingsperspectieven te formuleren en daarmee effect te sorteren in de praktijk
Agnes Dinkelman, oprichter van Stillare:
“Social engineering is de kunst van het beïnvloeden van maatschappelijke dynamiek. Opdrachtgevers vragen ons vaak: “Hoe heb je dat nou gedaan? Waarom werkt het?”. Dat komt omdat we zoeken naar de verbanden in die dynamiek. En dat doen we grondig. We stellen de actoren centraal; vanuit verschillende invalshoeken zoals historie, sociologie, machtsverhoudingen, levensbeschouwing, economie, symboliek en actualiteit zoeken we naar het dwingend logische verband in de ontwikkelingen. Zo ontdekken we waar de ruimte zit om te (be)sturen”.
Nederlandse bestuurders en ambtenaren zien zich geconfronteerd met een lijst van langlopende, gevoelige OOV-dossiers. Van polarisatie tot overlast gevende asielzoekers uit veilige landen. Van bedreiging van bestuurders tot radicalisering van jonge moslims. Van vernieling en geweldpleging op Oudejaarsnacht tot ondermijning van het lokale bestuur. Van de Zwarte Piet confrontaties tot georganiseerde criminaliteit of geweld tussen Turkse en Koerdische Nederlanders.
Bestuurders uit grote en kleine gemeentes werken aan een gedegen dossierkennis, een stevige persoonlijke weerbaarheid en een ontwikkeld moreel kompas. Ze zijn allemaal op zoek naar handelingsrepertoire in dit soort weerbarstigheid om resultaten te verbeteren om gezag en vertrouwen te bevestigen. Het technische repertoire met bestuurlijke bevoegdheden en instrumenten staat ze uiteraard ten dienste, maar er is ook de inhoudelijke invalshoek. Daar is verdieping mogelijk.
Stillare doet niet aan waarheidsvinding, wel brengen we de kijk op de waarheid van de verschillende betrokkenen in kaart. Zo krijgen we de gegevens in handen waarmee wetenschappelijk werk, uitkomsten van pilots en ervaringsverhalen verder betekenis krijgen. Die verdieping in betekenis brengt nieuwe inzichten en doet percepties kantelen. In de praktijk zien we dat er zich concrete handvatten aandienen uit de conclusies.
Onze opdrachtgevers handelen uiteindelijk met hernieuwd vertrouwen omdat hun kijk op het geheel is gekanteld. Ze hebben ontdekt waar ze aan moeten werken en hoe ze dat precies kunnen doen. In veel gevallen staat ons onderzoek niet op zichzelf. We werken vaak een tijdlang met de opdrachtgever en zijn omgeving om te zorgen dat het nieuwe perspectief in brede kring gedeeld wordt, over domeinen en organisaties heen, zodat de handelingsperspectieven die daaruit voort vloeien concrete impact hebben.
Opdrachtgevers over ons:
Lenneke Nienhuis, regio coördinator Divosa Twente over hoe te kijken naar problematiek van Eritrese vluchtelingen: “Ik heb haar nu al zo vaak gehoord maar ze is elke keer weer inspirerend”.
2018
Voormalig landelijke Vice-voorzitter VVD Elisabeth Tuijnman: “Had ik dit maar geweten toen ik nog burgemeester was”.
2018
Prof. dr. Rob de Wijk over onderzoek naar polarisatie in Maassluis, Zaanstad en Enschede: “Wat hebben jullie veel uit dit onderzoek gehaald in die korte tijd”.
2015